Nous cherchons : Conseiller(ère) du service clientèle

80 - 100%, à Guin

(de suite ou à convenir)

En tant que garage leader dans le canton de Fribourg, nous représentons Volkswagen, les véhicules utilitaires VW et tous les services liés à l'automobile.
Avec 30 collaborateurs et notre service complet, nous couvrons de manière optimale les besoins de nos clients.


Vos tâches:
  • En tant qu'assistant(e) de service à la clientèle, vous vous occupez de la réception des clients et êtes l'une des premières personnes de contact pour nos clients.
  • Vous prenez les rendez-vous par téléphone ou directement à la réception des clients.
  • Vous coordonnez et planifiez les commandes de service après-vente à l'atelier.
  • Vous organisez de manière autonome les rendez-vous d'atelier qui en découlent.
  • Vous établissez les commandes des clients conformément aux instructions.
  • Vous assistez nos collaborateurs de garantie dans les décomptes de cas de garantie complexes.
  • La fonction de suppléant et d'auxiliaire au sein du département Pièces de rechange vous plaît.
  • Le soutien lors des commandes d'accessoires.
  • En effectuant divers travaux administratifs, vous créez une bonne structure de travail au sein de votre équipe.
Ce que vous apportez:
  • Vous avez terminé une formation de mécanicien/ne en maintenance d'automobiles ou une formation commerciale avec CFC.
  • Vous disposez de très bonnes connaissances en informatique et en PC.
  • Vous vous identifiez fortement à la marque Volkswagen et êtes passionné par la secteur automobile.
  • Vous avez une connaissance parfaite de l'allemand et vous êtes très à l'aise en français.
  • Vous êtes à l'aise avec le programme Microsoft Office.
  • Vous aimez le contact avec les gens.
  • Vous aimez travailler en équipe, mais vous êtes également capable d'élaborer des tâches de manière autonome.


Ce que nous proposons:
  • Nous sommes un garage Volkswagen Full Service, où vous recevez les différentes étapes des différents départements (vente, après-vente, atelier, magasin, nettoyage et préparation des véhicules).
  • Nous entretenons une communication ouverte, transparente et respectueuse au sein de l'équipe et nous nous soutenons mutuellement.
  • Nous vous offrons des possibilités de formation continue et d'évolution au sein du monde Volkswagen.
  • Un lieu de travail attractif, situé à Guin, à proximité immédiate de la sortie d'autoroute et à cinq minutes à pied de la gare de Guin.
  • Vous bénéficiez de rabais attrayants sur nos véhicules et prestations de service.
  • Nous disposons également d'un parking gratuit.


Si vous souhaitez vous aussi faire partie de notre équipe, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.

Votre contact pour ce poste:



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Garage Fasel AG
à l'attention de Vania Almeida
Industriestrasse 2
3186 Düdingen



Garage-Carrosserie Fasel AG